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IT-Dokumentation entdämonisieren Benjamin Heisig

angenommen TAGS: monitoring, dokumentation, inventarisierung, ticketing, it-sicherheit, discovery, integration, cmdb, itsm

Die Zettelwirtschaft auf dem Schreibtisch befasst sich mit gemeldeten Problemen mit der IT bei den Kollegen? Die Excel-Listen enthalten völlig veraltete Angaben, welche Maschine welche IP-Adresse bekommt? Wenn ich in den Urlaub gehe, kümmert sich niemand um die drohenden Beinahekatastrophen im RZ? Mit einer IT-Dokumentation wäre das nicht passiert!™